Como ter sucesso e melhorar o relacionamento com clientes nas rede sociais

REDES SOCIAIS

As redes sociais estão cada vez mais influenciando a maneira de pensar das pessoas. Segundo uma pesquisa feita pela Campus Party, 72,25% dos usuários das redes sociais acompanham alguma marca e 30,5% dos consumidores levam em consideração a opinião dada por outros internautas sobre o produto.

As ações de Marketing mais aprovadas pelos usuários são:

Promoções: (31,2%)

Boa propaganda: (10,4%)

Descontos: (9,4%)

Detalhes do produto: (8,2%)

Custo/benefício: (7%)

Sustentabilidade: (5,6%)

Bom atendimento: (5%)

Brindes e prêmios: (4,8%)

Qualidade: (4%)

Interação: (4%)

Relatos positivos de outros consumidores: (3,6%)

Inovação: (1,6%)

Presença atuante nas redes: (1,2%)

Suporte pós venda: (1,2%)

O motivo principal para atrair e fidelizar consumidores em redes sociais é o compartilhamento do produto. Esse tipo de comportamento aumenta a procura pelo perfil da empresa, o que em conjunto com as boas ações de relacionamento, geram ganhos para empresa.